Le tourisme et l’aérien : Un secteur dynamique
Le secteur du tourisme et de l'aérien est dynamique et influencé par divers facteurs tels que l'économie mondiale, les avancées technologiques et les tendances de consommation. Ces domaines offrent diverses opportunités professionnelles et ouvrent des portes vers des carrières à l’échelle mondiale.
Si vous rêvez d’intégrer une compagnie aérienne, que vous avez le contact facile avec les autres ou que vous maîtrisez plusieurs langues, les métiers du tourisme et de l’aérien pourraient peut-être vous correspondre.
Pour vous aider dans vos choix d’avenir, l’École Internationale Tunon de Rennes vous propose de découvrir quelques métiers du secteur hors hôtesse de l’air et steward. N'hésitez pas à venir nous rencontrer aux journées portes ouvertes.
TOUR-OPÉRATEUR
Le tour opérateur, aussi appelé conseiller voyage ou organisateur de voyage, est une personne chargée de planifier et d’organiser des séjours touristiques personnalisés et adaptés en fonction des envies et des budgets de la clientèle. Au quotidien, il/elle est en contact avec différents prestataires, il/elle assiste ses clients dans leurs réservations et il/elle se charge de trouver toutes les informations utiles et importantes en fonction des destinations. C’est l’intermédiaire entre les prestataires de voyage et les clients.
Des solides compétences dans l’écoute active et le relationnel lui sont requises afin d’offrir la meilleure prestation à ses clients. En contact direct avec la clientèle, le tour opérateur se doit d’avoir une tenue impeccable et de savoir s'exprimer parfaitement et de manière claire. De plus, il/elle se doit d’être disponible, d’être dynamique et de savoir gérer son stress.
GUIDE TOURISTIQUE
Le rôle du guide touristique est de guider et d'accompagner les touristes lors d’un voyage. Il/elle propose des informations qui pourraient être utiles et des conseils afin d’améliorer le séjour de la clientèle. Le/La guide doit s'assurer de l’organisation des visites et du bon déroulement des visites dans le respect des règles locales, des normes de conduite et de l'environnement. Il/elle se doit de sensibiliser les visiteurs à l'importance de préserver les sites visités et de respecter les populations locales.
Afin de mener à bien ces missions, les connaissances culturelles, historiques et pratiques lui sont requises. Il/elle se doit de connaître les règles de sécurité en fonction des lieux, de rester disponible pour les visiteurs et d’avoir d’excellentes compétences en communication orale et écrite.
AGENT D’ESCALE
Un/une agent d’escale a pour mission d’accueillir et d'accompagner les voyageurs tout au long de leur passage à l’aéroport, de l’enregistrement du ticket jusqu’au départ de leur vol. Au quotidien, il/elle vérifie les papiers d’identité, il/elle gère l’enregistrement des bagages ou il/elle gère les incidents potentiels.
Le métier d’agent d’escale demande une grande adaptabilité. En effet, avec une clientèle très diverses, l’agent d’escale doit savoir s’adapter rapidement, peu importe le profil du client. De plus, il/elle se doit de rester courtois, aimable et calme face à la demande, surtout dans les situations stressantes ou de mécontentement.
VOUS ÊTES ATTIRÉ(E) PAR LE TOURISME & L’AÉRIEN
Si ces métiers vous inspirent, l’École Internationale Tunon de Rennes vous propose sa formation Assistant(e) Tourisme & Aérien, en format initial sur 2 ans, avec des périodes de stage.